有一位女老板經(jīng)營(yíng)著一家蛋糕店。這個(gè)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)就十分激烈，再加上女老板在選擇店址的時(shí)候有一個(gè)小小的失誤，她選錯(cuò)了地方，開(kāi)在了一個(gè)有點(diǎn)偏僻的胡同里。自從蛋糕店開(kāi)張后，生意一直冷冷清清，不到半年，她就感覺(jué)自己撐不下去了。面對(duì)收支嚴(yán)重失衡的狀況，女老板無(wú)奈地想結(jié)束生意。這時(shí)，店里一個(gè)賣(mài)糕點(diǎn)的女員工給她提了一個(gè)建議。
原來(lái)，這個(gè)員工在賣(mài)蛋糕的時(shí)候曾經(jīng)碰到一個(gè)女客人，對(duì)方想給男朋友買(mǎi)一個(gè)生日蛋糕。當(dāng)這個(gè)員工問(wèn)她想在蛋糕上寫(xiě)些什么字的時(shí)候，女客人囁嚅了半天才不好意思地說(shuō)：“我想寫(xiě)上‘親愛(ài)的，我愛(ài)你’。”
員工一下子明白了女客人的心思，原來(lái)她想寫(xiě)一些很親熱的話，又不好意思讓旁人知道。有這種想法的客人肯定不止一個(gè)，而每個(gè)蛋糕店的祝福詞都是千篇一律的“生日快樂(lè)”“幸福平安”之類(lèi)，為何不嘗試用點(diǎn)特別的祝福語(yǔ)呢？
于是，這個(gè)員工就向女老板建議：“我們店里糕點(diǎn)師用來(lái)在蛋糕上寫(xiě)字的專(zhuān)用工具，可不可以多進(jìn)一些呢？只要顧客來(lái)買(mǎi)蛋糕，就贈(zèng)送一支，這樣客人就可以自己在蛋糕上寫(xiě)一些祝福語(yǔ)，即使是隱私也不怕被人知道了�！�
一開(kāi)始，女老板并沒(méi)有將這個(gè)提議太當(dāng)回事，只是抱著試試看的心態(tài)同意了，并做了一些簡(jiǎn)單的宣傳。沒(méi)想到，在接下來(lái)的一個(gè)星期中，顧客比平時(shí)多了兩倍，大家都是沖著那支可以在蛋糕上寫(xiě)字的筆來(lái)的。
女老板說(shuō)：“從那以后，我的生意簡(jiǎn)直可以用奇跡來(lái)形容。我本來(lái)都做好關(guān)門(mén)的心理準(zhǔn)備了，沒(méi)想到我的店員幫了我大忙，現(xiàn)在，她成了我的左膀右臂，好主意層出不窮，我都覺(jué)得我離不開(kāi)她了。”