第一篇:論二十一世紀(jì)企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
【摘 要】“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)�！本W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)在21世紀(jì)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的必然選擇，我國(guó)企業(yè)近些年來(lái)也越來(lái)越重視通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，一些企業(yè)也確實(shí)從中收獲眾多，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。但不能忽視的這一過(guò)程中也遇到了很多普遍性問(wèn)題，本文將重點(diǎn)分析這些問(wèn)題，并就企業(yè)如何更加理性和高效的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)展開(kāi)論述。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；消費(fèi)者；重要性；產(chǎn)品定位；目標(biāo)客戶(hù)；線上線下；誠(chéng)信
營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)根據(jù)自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，通過(guò)企業(yè)設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、創(chuàng)意、渠道、促銷(xiāo)等，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程的行為。在商品銷(xiāo)售中，營(yíng)銷(xiāo)起著越來(lái)越重要的作用，傳統(tǒng)的“酒香不怕巷子深”的觀念在市場(chǎng)上商品種類(lèi)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)越來(lái)越激烈的現(xiàn)狀下已經(jīng)不再適用。進(jìn)入21世紀(jì)后，市場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的方式和方法也逐漸多樣化，而這其中引起最廣泛關(guān)注與應(yīng)用的無(wú)疑是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性
提到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就不得不提電子商務(wù)。全球首富比爾？蓋茨在1999年出版的《未來(lái)時(shí)速：數(shù)字神經(jīng)與商務(wù)新思維》中就前瞻性的提出了一個(gè)判斷，“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)�！卑⒗锇桶蛣�(chuàng)始人馬云也曾說(shuō)過(guò)：“現(xiàn)在你不做電子商務(wù)，5年之后你必定會(huì)后悔�！倍说脑�(huà)雖然有些絕對(duì)，但也反映了未來(lái)的趨勢(shì)。不得不說(shuō)，傳統(tǒng)店商正在被電子商務(wù)分流，并且就目前的形勢(shì)來(lái)看，電子商務(wù)引導(dǎo)全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)已是大勢(shì)所趨。并且據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)為10.94億戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)方面達(dá)7.31億人，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到8億。如此龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)在昭示電子商務(wù)的繁榮的同時(shí)也提升了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性�？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)是未來(lái)所有行業(yè)所有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的必選之一。
除了龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)之外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是性?xún)r(jià)比最好的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，特別是對(duì)于數(shù)量占據(jù)中國(guó)企業(yè)數(shù)量90%以上的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，由于規(guī)模小、資金少等原因，中小企業(yè)一直缺乏機(jī)會(huì)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在一定程度上規(guī)避了這些缺點(diǎn)，它具有跨時(shí)空、交互式、擬人化、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性等眾多優(yōu)勢(shì)，它像“萬(wàn)能膠”一樣把企業(yè)組織和消費(fèi)者聯(lián)系在一起，使得企業(yè)有了更多的時(shí)間和更大的空間來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了全天候隨時(shí)隨地的營(yíng)銷(xiāo)效果。在21世紀(jì)如果企業(yè)舍棄利用或利用不好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一渠道，那么它獲得長(zhǎng)久與快速發(fā)展的可能性將會(huì)大大降低，甚至可以說(shuō)其很難獲得突破性發(fā)展。
二、企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)易遇到的問(wèn)題
真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是簡(jiǎn)單的利用網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)的，我國(guó)很多企業(yè)在近些年都開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)著一塊，并投入了一些人力、物力和資金，也取得了一定的成效，但不能忽視的是也存在很多問(wèn)題。
1.產(chǎn)品與市場(chǎng)定位脫離消費(fèi)者
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要方面就是它是建立在信息技術(shù)平臺(tái)上的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，這種信息平臺(tái)使消費(fèi)者有了更加廣闊的選擇余地，消費(fèi)者不再會(huì)由于商家過(guò)于熱情的勸說(shuō)和誘惑沖動(dòng)購(gòu)物，消費(fèi)逐漸趨向于理性化。并且就網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主體來(lái)看，80%以上為40歲以下的80后、90后和00后，這些客戶(hù)富有激情，渴望變化，追求時(shí)尚與個(gè)性，這就要求企業(yè)的產(chǎn)品定位明晰，有區(qū)別于其他同類(lèi)型產(chǎn)品的差異性。我們可以看到，越來(lái)越多的企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但是效果卻是兩個(gè)極端，有些企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售額提升了幾十個(gè)百分點(diǎn)，但是絕大多數(shù)的企業(yè)卻傷財(cái)又傷力，并沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)收獲更多的績(jī)點(diǎn)。這些企業(yè)的問(wèn)題大部分出在那呢？據(jù)權(quán)威的統(tǒng)計(jì)表明，90%以上的企業(yè)沒(méi)有走好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，即產(chǎn)品定位與市場(chǎng)定位的確立。
2.消費(fèi)體驗(yàn)感差距
21世紀(jì)的消費(fèi)者除了關(guān)注產(chǎn)品本身的使用價(jià)值外，也非常關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)者提供的附加價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)電商在這一方面處于劣勢(shì)，由于消費(fèi)者無(wú)法實(shí)實(shí)在在的看到并試用產(chǎn)品，會(huì)一定程度上削減消費(fèi)者的體驗(yàn)感。很多企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)在這一方面找不到出口，或者干脆不在這一方面下功夫，只是單純的大面積鋪開(kāi)進(jìn)行信息轟炸，不僅無(wú)法取得好的宣傳效果，而且增加了營(yíng)銷(xiāo)成本，出力不討好。
3.缺乏專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，網(wǎng)絡(luò)資源利用率低
我國(guó)大部分企業(yè)真正開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一塊時(shí)間并不長(zhǎng)，做得好的案例也并不多，因此這方面的專(zhuān)業(yè)人才和案例仍然處于匱乏狀態(tài)。加上很多中小企業(yè)一方面是找不到懂行的人來(lái)進(jìn)行這方面的工作；另一方面是不愿意額外支付專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一方面人員的工資，因此雖然大部分企業(yè)都開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但這其中的絕大多數(shù)卻只是淺嘗輒止，半途而廢，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的利用率并不高。
三、21世紀(jì)企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
1.做好產(chǎn)品策劃，定位產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)
一流的企業(yè)販賣(mài)的都不是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，而是販賣(mài)其在消費(fèi)者心目中的印象。舉一個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)，有一個(gè)從事鉆石行業(yè)的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)銷(xiāo)鉆石，網(wǎng)絡(luò)賣(mài)鉆石并非什么新聞，然而該企業(yè)為了應(yīng)對(duì)愈來(lái)愈嚴(yán)重的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，它把自己的產(chǎn)品定位成一枚指紋鉆戒。把客戶(hù)的指統(tǒng)印到了鉆戒上，變成了世界獨(dú)一無(wú)二的，因此很受消費(fèi)者歡迎。這就是一個(gè)很成功的在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中找準(zhǔn)產(chǎn)品定位的例子，此外還有百威啤酒的年輕化定位、腦白金的禮品定位、麥當(dāng)勞和肯德基的品牌差異定位等，不難看出企業(yè)產(chǎn)品定位的重要性。倘若企業(yè)在同質(zhì)類(lèi)產(chǎn)品泛濫的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有自己的一點(diǎn)特色，那么其必然被淹沒(méi)在網(wǎng)絡(luò)的信息海洋中，很難有所突破。
2.做好目標(biāo)客戶(hù)分析，鎖定目標(biāo)客戶(hù)
由于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求具有很大的差異性，因此有了明確的產(chǎn)品定位后，企業(yè)必須確定自己的目標(biāo)客戶(hù)是那些群體？他們是特點(diǎn)是什么？在什么地方可以找到他們？以母嬰產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)為例：母嬰產(chǎn)品，最大的消費(fèi)人群就是媽媽?zhuān)催m婚適孕年紀(jì)的女性群體。確定目標(biāo)客戶(hù)后，接下來(lái)需要確定媽媽這一群體在網(wǎng)絡(luò)上的行為是怎么樣的？經(jīng)過(guò)調(diào)查可知她們一般就是qq、微信、玩簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)游戲（切水果等），或者還有很大一部份喜歡在母嬰相關(guān)知識(shí)論壇活動(dòng)，像寶寶樹(shù)，好孩子社區(qū)等，只要找準(zhǔn)了活動(dòng)區(qū)域，那我們就可以通過(guò)我們的網(wǎng)絡(luò)技巧打入到這些地方去，從而使?fàn)I銷(xiāo)達(dá)到事半功倍的效果。
3.線上線下相結(jié)合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是萬(wàn)能的，它也具有一定的局限性。例如在快消品市場(chǎng)，消費(fèi)者往往更習(xí)慣就近購(gòu)買(mǎi)，且大多數(shù)體現(xiàn)為沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，追求簡(jiǎn)單、迅速是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)快消品時(shí)的心理特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在這一方面并不占優(yōu)勢(shì)。那么我國(guó)快消品企業(yè)在品牌化趨勢(shì)明顯和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)狀下該何去何從呢？線上線下相結(jié)合顯然更適合快消品的營(yíng)銷(xiāo)模式，以化妝品營(yíng)銷(xiāo)為例：可伶可俐品牌在夏季推出了針對(duì)皮膚出油問(wèn)題的一款深層控油洗面乳，該品牌首先在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行線上推廣，并通過(guò)論壇、微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，線下則通過(guò)“絕對(duì)模特”選拔活動(dòng)，聚集消費(fèi)者，打出“想無(wú)油無(wú)慮過(guò)一夏？”、“快和好友上傳街拍照”、“你準(zhǔn)備好當(dāng)無(wú)油街拍麻豆了嗎”等廣告語(yǔ)，吸引了受眾，增加了消費(fèi)者的參與度和購(gòu)買(mǎi)欲望。該案例充分發(fā)揮了線上營(yíng)銷(xiāo)的廣泛性與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的體驗(yàn)感等優(yōu)勢(shì)，規(guī)避了雙方弊端，對(duì)實(shí)現(xiàn)品牌長(zhǎng)期發(fā)展具有良好的效果。
四、小結(jié)
企業(yè)若想獲得長(zhǎng)久發(fā)展，其依據(jù)的根本還是誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)和口碑的建立。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性造就了很多企業(yè)通過(guò)假、大、空的宣傳語(yǔ)蒙騙消費(fèi)者，獲得了一部分收益，但這種營(yíng)銷(xiāo)是不長(zhǎng)久的，最終會(huì)被消費(fèi)者摒棄。企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)這一渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，不能忘記約束自己的行為，應(yīng)當(dāng)從自己做起，從小事做起，建立更加穩(wěn)定和廣泛的誠(chéng)信關(guān)系，只有這樣網(wǎng)絡(luò)才會(huì)更加安全，更加受其他用戶(hù)信賴(lài)，最終反過(guò)來(lái)更好地促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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第二篇:電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
摘 要：在電子商務(wù)的視角下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，電子商務(wù)給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)新的影響和機(jī)遇。企業(yè)應(yīng)探索如何在電子商務(wù)環(huán)境下構(gòu)建自己的營(yíng)銷(xiāo)體系，以滿(mǎn)足顧客多樣化的消費(fèi)需求。本文通過(guò)對(duì)概念是理解，以及電子商務(wù)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響，指出了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要不足，提出了企業(yè)對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；策略分析
1 引言
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)組合，逐漸被以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)組合所取代。從事電子商務(wù)的公司可以完成他們現(xiàn)在所做的大部分交易。大多數(shù)的營(yíng)銷(xiāo)方法更是與電子商務(wù)密不可分。在電子商務(wù)世界中，人們見(jiàn)面的時(shí)間越來(lái)越少，信息的傳播卻越快，企業(yè)的每一個(gè)決定都應(yīng)該首先考慮到它在網(wǎng)絡(luò)的傳播速度，然后選擇傳播平臺(tái)。目前企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)市場(chǎng)地位，必須不斷地改變營(yíng)銷(xiāo)模式，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
2 相關(guān)概念
2.1 電子商務(wù)
電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)交往，使商業(yè)活動(dòng)逐漸向電子化方向發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)迅速進(jìn)入各行各業(yè)，使得網(wǎng)絡(luò)交易越來(lái)越方便、頻繁，雙方都看不到情況會(huì)無(wú)法完成交易。這種便利和快捷使網(wǎng)上交易成為最時(shí)尚的貿(mào)易。
2.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過(guò)挖掘客戶(hù)的客觀需求，以一定的營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣和促銷(xiāo)手段，達(dá)到品牌宣傳推廣以及提升銷(xiāo)售額、增加市場(chǎng)空間的最終目標(biāo)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取高質(zhì)量的商品信息也是消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)充分利用網(wǎng)絡(luò)的傳播性、多樣性和時(shí)效性，快速傳達(dá)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息，及時(shí)與客戶(hù)溝通，并得到反饋，節(jié)約了企業(yè)的人力物力成本，這不僅提高了交易效率，還增加了利潤(rùn)，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。
3 電子商務(wù)下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
信息技術(shù)的飛速發(fā)展，給中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。電子商務(wù)主要具有全球化、便利性強(qiáng)、工作效率高、多樣性、低成本等特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)得到了世界各國(guó)的廣泛好評(píng)和應(yīng)用，從而改變了國(guó)際上的企業(yè)貿(mào)易狀態(tài)。首先，以往企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本很高，需要企業(yè)的財(cái)力和人力資源作為企業(yè)的支撐。然而，信息技術(shù)的背景下，企業(yè)利用信息技術(shù)平臺(tái)，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，資源共享，信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使企業(yè)走向世界，利用信息技術(shù)，進(jìn)行網(wǎng)上交易，不受時(shí)間和空間限制，來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的需求，可以很容易地在線交易。其次，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們可以看到消費(fèi)者對(duì)企業(yè)商品的個(gè)性化需求，從而使企業(yè)的生產(chǎn)者能夠理解市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)品的需求。促進(jìn)了商品生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間直接交易的可能性，減少了中間商的參與。
4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要發(fā)展?fàn)顩r
4.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)
一是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的全球化。人們使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品交易。在這部分，空間距離大大縮短，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)突破時(shí)空限制。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全球化為企業(yè)的快速發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。二是信息被廣泛傳播。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中，信息傳遞往往是一種方式，而依靠網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，信息可以是雙向的，甚至是多向的。在電商交易中，不僅僅是一對(duì)一的溝通，可以為市場(chǎng)的傳遞和溝通提供條件，因此，電子商務(wù)企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)商品，并及時(shí)線上支付，在未來(lái)，交易結(jié)構(gòu)將變得越來(lái)越方便。
4.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的集中表現(xiàn)
主要體現(xiàn)在以下兩方面：一方面，在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)基數(shù)迅速增加，移動(dòng)設(shè)備的智能化，也為進(jìn)一步覆蓋電商提供有利條件，另一方面，各個(gè)企業(yè)也順勢(shì)而為，紛紛投入電子營(yíng)銷(xiāo)大潮，通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，增加銷(xiāo)售平臺(tái)的影響，電商產(chǎn)品的銷(xiāo)售也在增加，企業(yè)的知名度也隨之不斷上升。
4.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的欠缺
雖然企業(yè)正在如火如荼的開(kāi)展著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但是依然有不少企業(yè)忽視了這重要一點(diǎn)，以及有但營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施效果不明顯，沒(méi)有核心優(yōu)勢(shì)，無(wú)法形成自己獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)體系，導(dǎo)致了營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果和銷(xiāo)售額提升緩慢的局面。探究其根本原因，主要是由于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種缺乏理性的認(rèn)識(shí)，而不考慮具體的營(yíng)銷(xiāo)方法，以及部分公司招聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，相關(guān)的配套設(shè)施落后的狀態(tài)，沒(méi)有實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)效果。因此，企業(yè)需要從自身的實(shí)際出發(fā)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體策略進(jìn)行研究和實(shí)踐。
5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
5.1 立足根本的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略
在如今的市場(chǎng)上，企業(yè)產(chǎn)品必須借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，才是企業(yè)的發(fā)展之道。企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，要以確保產(chǎn)品質(zhì)量為前提，要以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目的，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，有針對(duì)性的進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和推廣�？偟恼f(shuō)來(lái)，企業(yè)必須建立一套自己的營(yíng)銷(xiāo)體系，從售前、售中和售后的全面控制，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道及時(shí)反饋市場(chǎng)消費(fèi)者的消息，結(jié)合產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，獲取利潤(rùn)。
5.2 進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的大背景下，企業(yè)要謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須以經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)理念不斷創(chuàng)新，提升顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)需求。因此，在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求，如利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，多渠道獲取客戶(hù)信息，并讓客戶(hù)在選購(gòu)過(guò)程中，滿(mǎn)足自己的需求。因此，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新，使之符合企業(yè)發(fā)展的方向，有助于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力。
5.3 高速傳播的營(yíng)銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)策略是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法中的一種常用方法，在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中也起著作用。在具體實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)社會(huì)媒體、網(wǎng)站鏈接、平臺(tái)、廣告等推廣方式，引起用戶(hù)的廣泛關(guān)注，促使其產(chǎn)生購(gòu)物欲望。同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)和多渠道營(yíng)銷(xiāo)，可以擴(kuò)大和影響平臺(tái)的影響力，增加消費(fèi)群體。同時(shí)與其他營(yíng)銷(xiāo)策略相配合，完成銷(xiāo)售預(yù)期。
5.4 加強(qiáng)企業(yè)信息體系建設(shè)
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)的快速發(fā)展離不開(kāi)好的營(yíng)銷(xiāo)渠道和策略，在這種環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，挖掘員工的潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才共同發(fā)展的目標(biāo)。企業(yè)作為整個(gè)信息系統(tǒng)的核心控制主體，必須做好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和優(yōu)化創(chuàng)新平臺(tái)的準(zhǔn)備。信息化部門(mén)工作人員制定相應(yīng)的計(jì)劃，為企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。
6 結(jié) 語(yǔ)
綜上所述，當(dāng)前電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有著良好的輔助作用，同時(shí)也給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)管理提供了便利。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的背景下，企業(yè)需要充分利用網(wǎng)絡(luò)的力量，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)大影響力，獲取更多利潤(rùn)。
參考文獻(xiàn)
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第三篇:基于微信的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式探討
摘 要：在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)也在迅猛發(fā)展。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的靈活多變，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，企業(yè)必然要優(yōu)化自身的營(yíng)銷(xiāo)模式。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展的情況下，我國(guó)愈加重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施。微信的廣泛使用，讓企業(yè)意識(shí)到可將微信應(yīng)用到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，開(kāi)創(chuàng)新型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。本文主要通過(guò)對(duì)微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行多方面的詳細(xì)探討與研究，提出適用于微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展策略，提高我國(guó)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：微信 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 模式
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)滲入到人們生活的方方面面。企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加入到營(yíng)銷(xiāo)中，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，開(kāi)創(chuàng)新型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力。微信作為近幾年被廣泛應(yīng)用的社交軟件，受到國(guó)內(nèi)外人士的關(guān)注與喜愛(ài)，新用戶(hù)的注冊(cè)量也持續(xù)增加。企業(yè)根據(jù)微信的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用微信進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，能為企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)的作用。
一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
1.內(nèi)涵。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的經(jīng)濟(jì)方面的目標(biāo)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一種手段，在整體企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中占據(jù)核心位置。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的好壞對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的順利實(shí)施與否有決定性的作用。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要運(yùn)用如：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)及數(shù)字化技術(shù)等新媒體技術(shù)，通過(guò)移動(dòng)電話(huà)、平板電腦、計(jì)算機(jī)、電視等設(shè)備，向全球的消費(fèi)者介紹企業(yè)基本情況及商品的相關(guān)信息并進(jìn)行相應(yīng)的宣傳活動(dòng)，最終達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。
2.傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)網(wǎng)站的建立開(kāi)辟了我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的先河。企業(yè)通過(guò)建立網(wǎng)站，讓大眾運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)了解企業(yè)的基本情況以及企業(yè)推出商品的相關(guān)信息。在網(wǎng)站上，發(fā)布企業(yè)的簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、服務(wù)內(nèi)容、商品信息等。此外，企業(yè)還通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)企業(yè)工作氛圍的圖片、企業(yè)獲得的榮譽(yù)、獎(jiǎng)?wù)碌取Ｍㄟ^(guò)建立企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)雖然能在一定程度上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但這種營(yíng)銷(xiāo)方式具有局限性與被動(dòng)性。如果消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)不熟悉，不能主動(dòng)關(guān)注該企業(yè)的網(wǎng)站，那么將降低企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。利用廣告也是傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式之一。企業(yè)利用廣告進(jìn)行對(duì)企業(yè)以及商品的宣傳。不同于傳統(tǒng)的大眾媒體廣告，利用網(wǎng)絡(luò)廣告成本普遍較低，且能通過(guò)后臺(tái)程序的利用觀察到點(diǎn)擊量與瀏覽量，幫助企業(yè)進(jìn)一步制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。如：唯品會(huì)、亞馬遜等網(wǎng)站。但由于目前網(wǎng)絡(luò)良莠不齊，一些網(wǎng)站不健康的信息較多，還有一些網(wǎng)站充斥著各種各樣的廣告信息，使得消費(fèi)者對(duì)廣告多多少產(chǎn)生了排斥的心理。
二、微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
1.特征。微信是2011年騰訊公司推出的一款免費(fèi)的智能手機(jī)社交軟件。到2015年，這款軟件在我國(guó)的覆蓋率以超過(guò)90%，覆蓋范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大到兩百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。微信的使用語(yǔ)言已超過(guò)二十多種。微信的大范圍使用，使其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中占據(jù)重要位置，眾多企業(yè)嘗試在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中運(yùn)用微信�；谖⑿诺钠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有幾點(diǎn)重要特征：微信作為在應(yīng)用過(guò)程中免費(fèi)的軟件，只需要低流量就可以運(yùn)行。運(yùn)營(yíng)商收取產(chǎn)生的流量費(fèi)用。相較于以往使用的短信、飛信等，發(fā)送微信只需要較少的流量，產(chǎn)生的費(fèi)用較為低廉，因而企業(yè)在應(yīng)用微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)成本也較低。此外，微信在應(yīng)用的不斷升級(jí)中，豐富了定位、充值及娛樂(lè)方面的功能，使用更加方便靈活。 微信的應(yīng)用主要是同智能手機(jī)以及移動(dòng)平臺(tái)相連接。微信的好友添加主要是通過(guò)手機(jī)通訊錄以及QQ好友列表的收集。這使得微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于接受主體更有針對(duì)性。此外，由于信息接收雙方是較為特殊的關(guān)系，使得信息傳播過(guò)程更有效率，信息內(nèi)容的保密性也得到加強(qiáng)。微信營(yíng)銷(xiāo)中，信息的接收主要是通過(guò)移動(dòng)電話(huà)。微信作為社交軟件，除了基礎(chǔ)的文本信息功能外，還有語(yǔ)音聊天的功能。運(yùn)用聲音傳達(dá)情感，要比文本信息更為直觀與快速，能達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
2.模式。微信營(yíng)銷(xiāo)模式中企業(yè)最常用的方式為利用微信公眾號(hào)。微信公眾號(hào)是專(zhuān)門(mén)為關(guān)注企業(yè)的粉絲們提供的的服務(wù)方式。企業(yè)通過(guò)微信公眾號(hào)及時(shí)更新企業(yè)的信息和推動(dòng)，吸引粉絲的注意力。接著有選擇性的結(jié)合大眾需要進(jìn)行商品的信息傳遞，粉絲們會(huì)對(duì)公眾號(hào)推送的商品產(chǎn)生興趣，從而激發(fā)粉絲們的購(gòu)物欲望，促進(jìn)他們消費(fèi)。朋友圈是微信好友之間進(jìn)行交流的主要場(chǎng)所，因而很多企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)模式為利用朋友圈進(jìn)行商品宣傳。朋友圈是微信作為社交軟件使用率最高的功能之一。朋友圈作為一種綜合性的展示平臺(tái)，可以發(fā)布圖片、文字以及音樂(lè)視頻等。利用微信朋友圈進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要注意規(guī)范的對(duì)發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行修飾，多運(yùn)用圖片和視頻。這種信息發(fā)布方式，讓消費(fèi)者直觀的了解商品信息，從而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)效果的達(dá)成。此外，微信還有一個(gè)重要的功能，即漂流瓶。漂流瓶和電子郵箱在功能上有著相似的作用，但是電子郵箱需要企業(yè)掌握大量消費(fèi)者的電子郵箱號(hào)，才能進(jìn)行郵件的發(fā)送。而漂流瓶就簡(jiǎn)單許多，更容易選擇目標(biāo)人群，廣泛撒網(wǎng)。企業(yè)在利用微信漂流瓶時(shí)，可以在不同時(shí)段進(jìn)行投放，也可以集中在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行投放。通過(guò)多次的投放與撈取實(shí)驗(yàn)，找到信息獲取率較高的時(shí)間段，此后有針對(duì)性的進(jìn)行投放，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
三、微信營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
基于微信的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，雖然有著許多的積極作用，但在應(yīng)用過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題。在信息發(fā)布方面，一些微信公眾號(hào)運(yùn)用的方式單一，采用大篇幅文字，讓消費(fèi)者失去閱讀興趣，還有一些企業(yè)不注重更新企業(yè)信息，微信公眾號(hào)推送的信息還停留在企業(yè)之前推廣的商品信息上；在微信效果方面，企業(yè)在線上得到消費(fèi)者的關(guān)注后，就不再理會(huì)消費(fèi)者，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)是否有真誠(chéng)度存有疑慮；在溝通方面，消費(fèi)者與企業(yè)之間的互動(dòng)效果低，一些企業(yè)只注重企業(yè)的利益，不關(guān)注消費(fèi)者的需求，不分時(shí)刻的進(jìn)行信息發(fā)布與推廣等。企業(yè)在微信營(yíng)銷(xiāo)中要注重這些問(wèn)題，不斷完善微信營(yíng)銷(xiāo)模式，提升營(yíng)銷(xiāo)效率。
四、微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展原則
在運(yùn)用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要遵循適當(dāng)?shù)脑瓌t，這樣才能更好的達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果。不論是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，還是新型的微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，最終的目的都是對(duì)商品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，加大消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量。因而，在微信營(yíng)銷(xiāo)中，最核心的原則就是以?xún)?nèi)容為主，在這個(gè)原則的基礎(chǔ)上，才能制定良好的營(yíng)銷(xiāo)策略。消費(fèi)者雖然主動(dòng)的添加了企業(yè)的微信公眾號(hào)，但是消費(fèi)者在信息的獲得上卻是被動(dòng)的，信息主要是靠企業(yè)來(lái)發(fā)布。企業(yè)如果不注重發(fā)布的信息內(nèi)容，發(fā)布的信息不恰當(dāng)，那么消費(fèi)者很容易對(duì)其失去興趣。企業(yè)在發(fā)布信息時(shí)，一定要注重內(nèi)容，充分考慮消費(fèi)者的需求，結(jié)合實(shí)際，將內(nèi)容以輕松有趣的方式進(jìn)行呈現(xiàn)，吸引消費(fèi)者的眼球。線上線下相結(jié)合的原則。企業(yè)在微信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，除了通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對(duì)企業(yè)的推廣，得到消費(fèi)者的關(guān)注，并把消費(fèi)者變?yōu)槠髽I(yè)的粉絲外，還要注意線下與粉絲的交流，維系關(guān)系。只有將線上線下相結(jié)合，才能更好的穩(wěn)固與消費(fèi)者的關(guān)系，提升營(yíng)銷(xiāo)效果。重視消費(fèi)者原則。在運(yùn)用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要重視消費(fèi)者，尊重消費(fèi)者，多站在他們的角度思考。在進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要盡力不影響消費(fèi)者的日常生活，不要一天到晚的給消費(fèi)者發(fā)送信息；在朋友圈發(fā)布信息時(shí)，也要注意信息發(fā)布的時(shí)間間隔，不要無(wú)時(shí)無(wú)刻的刷屏；在利用微信公眾號(hào)時(shí)，要選擇消費(fèi)者喜愛(ài)的方式，注意信息的趣味性。
五、結(jié)語(yǔ)
基于微信的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式已成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。作為創(chuàng)新型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)的發(fā)展起到了積極作用。通過(guò)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)模式的分析，企業(yè)要注意運(yùn)用中的問(wèn)題，利用微信的優(yōu)勢(shì)，將其充分全面的應(yīng)用，從而達(dá)到提高營(yíng)銷(xiāo)效果的目標(biāo)。
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