關(guān)于淘寶的論文第一篇:淘寶商城電子商務(wù)模式研究
【摘 要】當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不僅僅是產(chǎn)品與人才的競(jìng)爭，更多的是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭。一個(gè)好的商業(yè)模式，能吸引顧客、留住顧客、更能獲得大額的投資以至于能更好地創(chuàng)造利潤，讓企業(yè)的經(jīng)營更上一層樓，商業(yè)模式的好壞對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的影響尤為明顯，因此對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式研究尤為重要。本文根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭狀況，對(duì)淘寶商城的商業(yè)模式進(jìn)行了系統(tǒng)分析，分別從企業(yè)的市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式著手，分析其存在的不足之處，并給淘寶商城的長遠(yuǎn)發(fā)展提出了比較有建設(shè)性的建議。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；商業(yè)模式
第一章 緒論
（一）研究意義
越來越多的傳統(tǒng)型企業(yè)都在轉(zhuǎn)型中，從傳統(tǒng)的零售業(yè)轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)企業(yè)，通過線上和線下銷售共存來適應(yīng)消費(fèi)者的需求，同時(shí)節(jié)省了時(shí)間成本，方便消費(fèi)者的需求。B2C模式的電商企業(yè)如何獲利如何壯大發(fā)展，不僅僅是企業(yè)的文化，人才，科技等因素決定，更多的是與這個(gè)企業(yè)的商業(yè)運(yùn)營模式有關(guān)。本文研究淘寶商城的商業(yè)模式，分析其利弊，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有較強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
�。ǘ﹪鴥�(nèi)外研究現(xiàn)狀
目前國內(nèi)外對(duì)商業(yè)模式的研究主要集中在商業(yè)模式的定義、分類、評(píng)價(jià)、創(chuàng)新等幾個(gè)方面。國外研究者對(duì)商業(yè)模式的評(píng)價(jià)主要分為兩個(gè)部分：一是對(duì)創(chuàng)新性商業(yè)模式的潛力進(jìn)行預(yù)測(cè)性的評(píng)估；二是對(duì)商業(yè)模式的當(dāng)前評(píng)估。我國學(xué)者荊林波從網(wǎng)站本身、網(wǎng)站的經(jīng)營能力、組織結(jié)構(gòu)、安全性、未來的潛力、客戶價(jià)值等幾個(gè)方面對(duì)B2B商業(yè)模式進(jìn)行了評(píng)價(jià)。葉利生從商業(yè)模式概念出發(fā)，分析了商業(yè)模式、核心能力和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系，而后建立了商業(yè)模式的構(gòu)造模型，從內(nèi)部價(jià)值、客戶價(jià)值和合作鏈價(jià)值三個(gè)角度闡述商業(yè)模式的主要內(nèi)容。
第二章 淘寶電商商業(yè)模式概述
�。ㄒ唬┲袊鴤鹘y(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營狀況
中國中小企業(yè)局所提供的數(shù)據(jù)顯示，全國中小企業(yè)數(shù)量驚人且增長迅速。截至2011年6月末，全國以中小企業(yè)為主體的私營企業(yè)數(shù)量約為100.92萬戶，較2010年末增長6.44%；個(gè)體工商戶總數(shù)達(dá)338.87萬戶，比上年末增長1.27%。2012年，全國中小企業(yè)單位有438.68萬個(gè)。其中，私營企業(yè)和個(gè)體工商戶分別達(dá)到94. 82萬戶和334. 63萬戶，分別占據(jù)全國第一位和第二位；私營企業(yè)注冊(cè)總資本18547. 93億元，平均注冊(cè)資本高達(dá)237. 3萬元，新登記的注冊(cè)資本突破1950億元，創(chuàng)歷史新高。i隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)的隊(duì)伍還將不斷發(fā)展壯大。
�。ǘ┥虡I(yè)模式概念
商業(yè)模式就是為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，是一個(gè)企業(yè)滿足消費(fèi)者需求的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)組織管理企業(yè)的各種資源（資金、原材料、人力資源、作業(yè)方式、銷售方式、信息、品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)所處的環(huán)境、創(chuàng)新力，又稱輸入變量），形成能夠提供消費(fèi)者無法自力而必須購買的產(chǎn)品和服務(wù)（輸出變量），因而具有自己能復(fù)制但不被別人復(fù)制的特性。
（三）電子商務(wù)模式分析
B2C是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的交易模式，電子商務(wù)企業(yè)通過構(gòu)建網(wǎng)上買賣平臺(tái)，促使消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)并完成支付，這種商業(yè)模式是一種全新的互聯(lián)網(wǎng)模式，大大節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間，讓消費(fèi)者不用出門都能購得自己心儀的商品，而中小企業(yè)賣家的時(shí)間成本和店鋪?zhàn)饨鸪杀径即蟠蠊?jié)省，極大地提高了效率。同時(shí)大多數(shù)的電子商務(wù)企業(yè)徐州的物流配送方式都是選擇外包業(yè)務(wù)來降低成本，順豐、圓通、申通等就是這樣得寵的。
第三章 淘寶商城電子商務(wù)模式分析
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一個(gè)企業(yè)最重要的就是商業(yè)模式，然而一種商業(yè)模式最重要的就是盈利模式，一個(gè)企業(yè)，如何長時(shí)間地盈利？無非在于盈利模式上的特殊之處，能不能比較合理的滿足市場(chǎng)的需要，淘寶商城在盈利模式這一塊接住了自己強(qiáng)大的市場(chǎng)份額，吸引客戶群的注意力，為盈利機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。 一個(gè)高效強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)系統(tǒng)為了能持續(xù)盈利需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，要清楚地知道自己在市場(chǎng)的位置以及對(duì)產(chǎn)品的定位。淘寶商城通過構(gòu)筑八大機(jī)制體系，為商家和消費(fèi)者提供更完善的服務(wù)機(jī)制，最終構(gòu)建完善的購物體驗(yàn)平臺(tái)。
�。ǘ┨詫毶坛亲杂涩F(xiàn)金流研究
自由現(xiàn)金流量，是可自由運(yùn)用的現(xiàn)金流，是從營運(yùn)來的現(xiàn)金流量扣減維持現(xiàn)有營運(yùn)所需的資本支出和稅金后之余額。但現(xiàn)在的淘寶商城不僅很難有自由的現(xiàn)金流，也不可能分配企業(yè)利潤，反而需要更加強(qiáng)大的市場(chǎng)資金的投入�，F(xiàn)階段只有投入大量的資金去整合資源，發(fā)掘更多的平臺(tái)功能，賺取更多的自由資金，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定盈利。
�。ㄈ┨詫毶坛堑钠髽I(yè)價(jià)值研究
雖然淘寶商城的自由現(xiàn)金流比較匱乏，但淘寶商城的成長非常迅速，2011年上半年第一季度和第二季度的市場(chǎng)銷售額分別占B2C市場(chǎng)的46.5%和48.5%，市場(chǎng)占有率優(yōu)勢(shì)更加明顯。隨著淘寶的成長速度，其未來投資價(jià)值非常高。
�。ㄋ模┨詫毶坛巧虡I(yè)模式評(píng)價(jià)
淘寶商城致力于構(gòu)建一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，為買家和賣家提供完善的服務(wù)體驗(yàn)，通過這個(gè)平臺(tái)，商家、消費(fèi)者、商城各取所需，并形成了一個(gè)更大的商業(yè)圈，把企業(yè)和個(gè)人的需求最好價(jià)值地融合在一起，構(gòu)建一個(gè)生活的平臺(tái)。
淘寶商城目前占據(jù)了B2C市場(chǎng)份額的半壁江山，而且這種優(yōu)勢(shì)正在逐漸擴(kuò)大，阿里巴巴集團(tuán)也在加大對(duì)淘寶商城的重視和投入，將淘寶商城從淘寶網(wǎng)中獨(dú)立出來，將原來的大淘寶戰(zhàn)略升級(jí)為大阿里戰(zhàn)略，正在一步步為淘寶商城上市積聚資源，但是相對(duì)于其競(jìng)爭對(duì)手而言，淘寶商城也存在一定的問題。
第四章 結(jié)論于展望
�。ㄒ唬┛偨Y(jié)
本文通過運(yùn)用觀察法、分析比較等方法，先對(duì)國內(nèi)外企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行分析，并分別從市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、、盈利模式、等方面對(duì)淘寶商城的商業(yè)模式進(jìn)行系統(tǒng)的研究。通過分析淘寶商城面臨的狀況以及其商業(yè)模式下存在的不足之處，給其未來發(fā)展提出建設(shè)性的意見。由于淘寶商城的商業(yè)模式還處于發(fā)育階段，國家對(duì)其監(jiān)管也比較放松，所以淘寶商城必須盡快發(fā)展多元化的盈利模式。本文通過對(duì)淘寶商城盈利模式的研究得出以下結(jié)論：
�。�1）、淘寶商城需要不斷創(chuàng)新盈利來源。這種新的盈利模式必須減少廣告收費(fèi)、增值服務(wù)收費(fèi)等針對(duì)賣家的收費(fèi)，強(qiáng)化淘寶商城在商品價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。
（2）、面對(duì)B2C商城的低運(yùn)費(fèi)甚至是免運(yùn)費(fèi)，淘寶商城必須對(duì)物流進(jìn)行整合，建立自己的物流系統(tǒng)，降低物流成本，自身也可以從中獲利。
本文在對(duì)淘寶商城與國內(nèi)外企業(yè)對(duì)比的基礎(chǔ)上，指出了淘寶商城在盈利模式以及平臺(tái)服務(wù)上的不足，并對(duì)淘寶商城將來盈利模式的拓展提出了一些設(shè)想，希望能對(duì)淘寶商城新模式的構(gòu)建起到一定的指導(dǎo)意義。
�。ǘ┪磥碚雇�
電子商務(wù)迅速發(fā)展，市場(chǎng)份額瓜分得也很快，誰能抓住消費(fèi)者的心，誰能提供更完善的服務(wù)，誰就是贏家。目前，淘寶商城的這種模式的優(yōu)劣是否適合本土電子商務(wù)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展都是比較關(guān)注的問題。
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關(guān)于淘寶的論文第二篇:農(nóng)村淘寶發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究
【摘要】：本文通過分析豫靈鎮(zhèn)農(nóng)村淘寶的發(fā)展現(xiàn)狀，客觀事實(shí)聯(lián)系相關(guān)理論，了解農(nóng)村淘寶在經(jīng)營中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。通過社會(huì)學(xué)視角的分析了農(nóng)村淘寶在經(jīng)營中遇到的困難，并且提出了相應(yīng)的解決措施。
【關(guān)鍵詞】：農(nóng)村淘寶；發(fā)展現(xiàn)狀；對(duì)策；豫靈鎮(zhèn)
引言
2014年，阿里巴巴宣布啟動(dòng)千縣萬村計(jì)劃，以電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化與各地政府合作，通過搭建縣村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮電商優(yōu)勢(shì)，突破物流，信息流，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)貨進(jìn)城”雙向流通模式。以“引進(jìn)來”和“走出去”為主要目標(biāo)，旨在依靠淘寶平臺(tái)將優(yōu)秀的農(nóng)副產(chǎn)品銷售出去的同時(shí)，使農(nóng)民能夠買到高質(zhì)低價(jià)的商品。農(nóng)村淘寶作為一種典型的農(nóng)村電商形式正在經(jīng)歷機(jī)遇與危機(jī)并存的發(fā)展階段。
一、豫靈鎮(zhèn)農(nóng)村淘寶的發(fā)展
豫靈鎮(zhèn)隸屬河南省三門峽市靈寶市，地處豫、秦、晉三省之交的省際邊緣地帶。豫靈鎮(zhèn)果樹發(fā)展突出，以栽植優(yōu)質(zhì)商品果為主。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年全鎮(zhèn)完成固定資產(chǎn)投資75.68億元，地區(qū)生產(chǎn)總值78億元，財(cái)政收入1.48億元。其中僅農(nóng)村淘寶一項(xiàng)交易額就達(dá)到1015萬元，占了相當(dāng)有力的一部分。
（一）村淘設(shè)立情況
豫靈鎮(zhèn)將“農(nóng)村淘寶”作為新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長點(diǎn)，推動(dòng)傳統(tǒng)消費(fèi)觀念更新、經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)農(nóng)民增收的關(guān)鍵。按照政府引導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作的方式，大力發(fā)展農(nóng)村淘寶。在大力扶持農(nóng)村電商的同時(shí)，積極引導(dǎo)農(nóng)村電商服務(wù)站上門服務(wù)，農(nóng)資、農(nóng)機(jī)、輕工等產(chǎn)品通過村淘服務(wù)站被送到了村民家中。
（二）服務(wù)站典型調(diào)查
東橋村是最早一批開設(shè)村淘服務(wù)站的村，自開業(yè)以來東橋村村淘服務(wù)站業(yè)績屢創(chuàng)新高，2017年6月份業(yè)績達(dá)到101.6萬元，成為全省第二家、豫西第一家業(yè)績突破百萬的村淘服務(wù)站。服務(wù)站開業(yè)至今已銷售各類汽車4臺(tái)，小型農(nóng)機(jī)具30余臺(tái)，其他各類交易近萬筆。是豫靈鎮(zhèn)農(nóng)村淘寶發(fā)展不折不扣的領(lǐng)頭羊。
二、經(jīng)營中遇到的困難
盡管有政府的支持和優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品做后盾，在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形式深入人心和大部分需求都能夠自給自足的豫靈鎮(zhèn)，農(nóng)村淘寶的推行依然遇到了不可預(yù)期的困難。
�。ㄒ唬└�(jìng)爭對(duì)手的打壓
農(nóng)村淘寶的發(fā)展會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成影響。實(shí)體經(jīng)濟(jì)一直是豫靈鎮(zhèn)的主要經(jīng)濟(jì)形式，特別是在2008年，豫靈鎮(zhèn)投資2296萬元，建成各類實(shí)體門店，更使實(shí)體經(jīng)濟(jì)的地位不可動(dòng)搖。
農(nóng)村淘寶的出現(xiàn)，無疑會(huì)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生影響，面對(duì)農(nóng)村淘寶的威脅，當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)往往會(huì)采用一些活動(dòng)來吸引當(dāng)?shù)鼐用竦淖⒁饬�。這些活動(dòng)通常會(huì)使農(nóng)村淘寶失去一部分群眾基礎(chǔ)，使農(nóng)村淘寶的發(fā)展更加艱難。
（二）政府扶持力度不夠
在筆者走訪的過程中，我們發(fā)現(xiàn)大部分農(nóng)村淘寶合伙人都是青年，并沒有可以承擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的資金，一旦經(jīng)營失敗，將對(duì)他們的生活產(chǎn)生巨大影響。農(nóng)村淘寶屬于自主創(chuàng)業(yè)，阿里巴巴并沒有提供給合伙人固定工資，合伙人往往承擔(dān)著生活的壓力。其次，在筆者對(duì)村淘合伙人進(jìn)行訪談時(shí)，發(fā)現(xiàn)大部分合伙人在提到政府時(shí)表示“政府雖然給我們提供了一定的扶持計(jì)劃和資金，但這些幫助往往只在經(jīng)營初期階段提供，對(duì)于經(jīng)營過程和后期運(yùn)營階段中出現(xiàn)的問題，并沒有其他的政策的優(yōu)惠” 。
（三）普遍面臨“走出去”難的問題
農(nóng)村淘寶是 “網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向交流的平臺(tái)，但在筆者的調(diào)研中卻發(fā)現(xiàn)，雖然目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙向交流，但“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”卻遲遲沒有實(shí)現(xiàn)。我們順著社會(huì)學(xué)的思路探討問題，深究了問題背后可能的原因。
我們發(fā)現(xiàn)村民并沒有自己將農(nóng)產(chǎn)品賣出去的意識(shí)，大多數(shù)村民農(nóng)作物成熟后會(huì)選擇通過中間商——糧店賣出去。究其原因，可能是與農(nóng)村的長久以來形成的鄉(xiāng)土文化有關(guān)，再加上農(nóng)村推崇熟人經(jīng)濟(jì)，村民習(xí)慣于將農(nóng)產(chǎn)品銷售給熟悉的糧店。隨后，在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，豫靈鎮(zhèn)的特色農(nóng)產(chǎn)品并不多，很難形成品牌效應(yīng)，與其他已經(jīng)打響品牌的農(nóng)產(chǎn)品相比，不容易賣出去，在市場(chǎng)中缺乏競(jìng)爭力。
三、農(nóng)村淘寶的發(fā)展對(duì)策
（一）加強(qiáng)競(jìng)爭力
o2o模式，即線上對(duì)線下的體驗(yàn)式消費(fèi)，這種模式是對(duì)線上購買的有益補(bǔ)充。在淘寶店中，可以擺放一些特殊物品，使淘寶店能給顧客營造一種家的感覺，避免村民產(chǎn)生隔閡感，借此增加信任感。
農(nóng)村淘寶對(duì)于當(dāng)?shù)鼐用駚碚f是新鮮事物，而這種事物要如何適應(yīng)本土化的環(huán)境，又是一個(gè)需要思考的的問題。筆者認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)本土化，就需要在發(fā)展中不斷地融合當(dāng)?shù)氐闹R(shí)，發(fā)展更能適應(yīng)于當(dāng)?shù)氐哪Ｊ�。比如，在農(nóng)村中購買日用品的可能比較多，那么就可以在店中擺放價(jià)格稍微便宜點(diǎn)的日用品；再者，我們都知道村民不太習(xí)慣于使用網(wǎng)絡(luò)購物，因此服務(wù)站可以擴(kuò)展其他的一些實(shí)體的業(yè)務(wù)，比如代繳電費(fèi)，話費(fèi)，慢慢增加當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)農(nóng)村淘寶的信任。
�。ǘ┘訌�(qiáng)政府的扶持力度
農(nóng)村淘寶作為一種新的經(jīng)營模式，在發(fā)展的過程中極易成為經(jīng)濟(jì)的新的增長點(diǎn)。政府部門應(yīng)該高度重視農(nóng)村淘寶，大力促進(jìn)農(nóng)村淘寶的發(fā)展。在農(nóng)村淘寶的發(fā)展過程中政府應(yīng)該成為一個(gè)重要的推動(dòng)力，為農(nóng)村淘寶提供相應(yīng)的政策扶持，在發(fā)展的過程中為農(nóng)村淘寶合伙人提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，使其能夠長遠(yuǎn)的發(fā)展。
�。ㄈ┡嘤厣r(nóng)業(yè)，形成品牌效應(yīng)
農(nóng)村淘寶在發(fā)展的后期階段需要“走出去”才能為農(nóng)村帶來新的發(fā)展生機(jī)，為了“走出去”我們需要以特色帶動(dòng)發(fā)展。以豫靈鎮(zhèn)為例，縱觀豫靈鎮(zhèn)的歷史，我們可以發(fā)現(xiàn)剛開始豫靈鎮(zhèn)是以蘋果的種植為農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)，在當(dāng)時(shí)取得了巨大的成功。因此，我們可以回歸歷史的角度，從歷史中尋找新的發(fā)展生機(jī)。培育優(yōu)質(zhì)的品牌蘋果，打造品牌效應(yīng)，形成自己的特色。在“走出去”時(shí)，要不斷的發(fā)現(xiàn)我們自己的優(yōu)勢(shì)與特色，利用自身的條件來發(fā)展自己，使農(nóng)村淘寶真正的與時(shí)代接軌。
四、結(jié)論與討論
任何新事物的發(fā)展都要經(jīng)歷前進(jìn)與曲折的統(tǒng)一，經(jīng)過否定和再否定的完善，都要經(jīng)歷不斷的實(shí)踐和才能成為真理。農(nóng)村淘寶在實(shí)踐過程中要不斷地完善，在發(fā)展的過程中不斷的反思改進(jìn)，才能成為行知有效的發(fā)展模式。
我們要更加重視并肯定地方政府在農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展中的推動(dòng)作用，從頂層設(shè)計(jì)入手，建立一個(gè)逐步促進(jìn)農(nóng)村淘寶甚至是整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展的長期規(guī)劃，一步步建立起有地方特色的美譽(yù)品牌，扎實(shí)穩(wěn)固做好電子商務(wù)上行，方能長久的從農(nóng)村淘寶戰(zhàn)略中持續(xù)獲益。
發(fā)展農(nóng)村淘寶沒有可以生搬硬套的模式，同一個(gè)模式在不同地區(qū)不同實(shí)踐情況下，甚至在同一地區(qū)不同的合伙人之間，因?yàn)檠酃�、素質(zhì)、能力、閱歷、觀念等不同而產(chǎn)生不同的實(shí)踐效果，要充分考慮當(dāng)?shù)氐膶?shí)際，不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，摸索出一條適應(yīng)當(dāng)?shù)靥厣谋镜鼗Ｊ�。我們要充分的了解�?dāng)?shù)氐那闆r，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，深入探討適合當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展模式。
要運(yùn)用社會(huì)工作的“優(yōu)勢(shì)視角”，對(duì)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行能力建設(shè)和資產(chǎn)建設(shè)。充分整合當(dāng)?shù)靥赜匈Y源，形成自己的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，形成品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“走出去”的目標(biāo)。除此之外還應(yīng)該看到當(dāng)?shù)卮迕褡约旱哪芰σ约疤詫氜r(nóng)場(chǎng)淘寶合伙人自己的能力，通過自己的能力來發(fā)展農(nóng)村淘寶。
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關(guān)于淘寶的論文第三篇:基于淘寶網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)職業(yè)能力提高研究
摘 要：隨著我國逐步成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，電子商務(wù)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)，電子商務(wù)專業(yè)人才呈現(xiàn)出巨大的需求。然而，從目前高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才來講，很多學(xué)生不能夠勝任工作崗位的需求，很難有效適應(yīng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的需要，職業(yè)能力和實(shí)踐水平欠缺，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神不足。本文主要是在淘寶網(wǎng)應(yīng)用的背景下，逐步構(gòu)建基于淘寶網(wǎng)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)的電子商務(wù)課程體系，提高電子商務(wù)學(xué)生的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)，凸顯社會(huì)契合度。
關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng) 電子商務(wù) 職業(yè)能力提高
對(duì)于電子商務(wù)教學(xué)而言，其往往包括兩個(gè)重要的方面，一個(gè)是電子商務(wù)理論教學(xué)，一個(gè)是電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，而從培養(yǎng)社會(huì)有用人才的角度來看，實(shí)踐教學(xué)則是一個(gè)重要的方面，它不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也能夠鍛煉學(xué)生對(duì)理論的實(shí)際運(yùn)用能力和職業(yè)技能的基本操作能力。因此，對(duì)于高職院校電子商務(wù)課程體系的構(gòu)建而言，必須基于實(shí)踐以提高學(xué)生的職業(yè)能力。淘寶網(wǎng)作為主流的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，其市場(chǎng)推廣、運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等職業(yè)技能，逐步得到社會(huì)的認(rèn)可，淘寶網(wǎng)也逐步成為電子商務(wù)課程開展實(shí)踐教學(xué)一個(gè)重要的平臺(tái)，本文主要以淘寶網(wǎng)為基礎(chǔ)構(gòu)建課程體系，通過電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變以提高學(xué)生的職業(yè)能力。
一、建立學(xué)科融合的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式
在教學(xué)過程中，按照淘寶網(wǎng)的不同業(yè)務(wù)模塊和內(nèi)容設(shè)計(jì)以淘寶網(wǎng)為主導(dǎo)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。首先，創(chuàng)業(yè)教學(xué)。隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”時(shí)代的到來，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)前學(xué)生的一大選擇。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生而言，創(chuàng)業(yè)不失一個(gè)良好的選擇。所謂創(chuàng)業(yè)教學(xué)就是要學(xué)生通過網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，建立自己的淘寶網(wǎng)店，通過管理網(wǎng)店、制定工作計(jì)劃、完成營運(yùn)目標(biāo)來提高自身職業(yè)水平和營運(yùn)管理能力。在這個(gè)環(huán)節(jié)，老師應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生掌握淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，掌握各種人事、貨品管理，提高執(zhí)行力和溝通能力。其次，能力教學(xué)。在淘寶網(wǎng)的運(yùn)營過程中，有幾個(gè)重要的環(huán)節(jié)不可或缺，比如，網(wǎng)店美工、網(wǎng)上客服、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上支付等，這些都需要把內(nèi)容體現(xiàn)在電子商務(wù)教學(xué)中，在美工教學(xué)中，要培養(yǎng)學(xué)生的平面設(shè)計(jì)技能，在客服教學(xué)中，通過設(shè)置課堂問題或者情景教學(xué)來提高學(xué)生的應(yīng)變能力，能夠給客戶提供全方位的咨詢和服務(wù)，在支付教學(xué)中，老師可以引導(dǎo)學(xué)生對(duì)數(shù)字證書、電子銀行知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)上支付模塊提升學(xué)生對(duì)安全支付的了解和個(gè)人信息的管理。再次，物流及售后能力教學(xué)。在教學(xué)過程中，學(xué)生可以通過淘寶網(wǎng)店后臺(tái)進(jìn)行單件發(fā)貨、批量發(fā)貨的操作，學(xué)習(xí)物流配送的相關(guān)操作�？傊�，在教學(xué)過程中以淘寶網(wǎng)為平臺(tái)，幫助學(xué)生把電子商務(wù)理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來，提高職業(yè)能力。
二、強(qiáng)化以實(shí)踐平臺(tái)為中心的創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式
對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生而言，通過單純的課堂教學(xué)是無法真正提高學(xué)生的職業(yè)能力和水平，我們必須還應(yīng)該借助創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的平臺(tái)，以淘寶網(wǎng)應(yīng)用為基礎(chǔ)，有效解決電子商務(wù)學(xué)生實(shí)踐時(shí)間不足的情況，為理論知識(shí)和實(shí)踐能力的結(jié)合提供重要的保證。首先，成立淘寶創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)更多的學(xué)生參與到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，以“淘寶網(wǎng)”為基礎(chǔ)平臺(tái)，借助學(xué)校的實(shí)踐平臺(tái)和實(shí)訓(xùn)室培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，一方面能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，另一方面能夠提高學(xué)生理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和水平，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，為學(xué)生更好的融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，以職業(yè)技能大賽為基礎(chǔ)，提高實(shí)訓(xùn)能力。在“大淘寶”的理念下，開展、參與各種省級(jí)、校級(jí)電子商務(wù)大賽，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與全國移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用能力競(jìng)賽增加實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，豐富實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，提高學(xué)生實(shí)訓(xùn)的積極性。學(xué)校可以以淘寶網(wǎng)運(yùn)營為素材，讓學(xué)生積極參與進(jìn)來，真正在實(shí)訓(xùn)中提高自己的實(shí)踐能力和水平。再次，鼓勵(lì)學(xué)生考取各種實(shí)踐資格證書。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生而言，考取相關(guān)的職業(yè)資格證書非常重要，職業(yè)資格證書是從事相關(guān)專業(yè)工作的資格憑證，是國家對(duì)從業(yè)人員所具備資格的一種認(rèn)可，老師應(yīng)該積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行考證工作，制定合理、完善的考核辦法，提高職業(yè)能力。
三、構(gòu)建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才培養(yǎng)模式
電子商務(wù)學(xué)生職業(yè)能力的提高，還需要一個(gè)良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學(xué)校應(yīng)該積極適應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)”的時(shí)代要求，以“大淘寶”理念為引導(dǎo)，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才培養(yǎng)模式。首先，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐教育首要條件就是要培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐導(dǎo)師，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。一方面，要選派專業(yè)教師輪流去企業(yè)一線工作崗位實(shí)踐，熟悉最新的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能知識(shí)，參與企業(yè)合作開發(fā)項(xiàng)目。安排教研室主任、專職教師參加國內(nèi)外組織的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)會(huì)，提高教師的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)水平。另一方面，從企業(yè)聘請(qǐng)成功創(chuàng)業(yè)人士、企業(yè)家、企業(yè)一線技術(shù)骨干擔(dān)任創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，充實(shí)完善師資隊(duì)伍。其次，積極營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化。一方面，學(xué)校可以利用校園網(wǎng)絡(luò)、多媒體、展板、校園廣播等途徑宣傳國家關(guān)于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的政策，讓學(xué)生第一時(shí)間了解國家在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的最新政策和優(yōu)惠措施，積極宣傳一些成功的學(xué)生創(chuàng)業(yè)典型，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行“淘寶”創(chuàng)業(yè)，讓學(xué)生時(shí)刻了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。另一方面，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)術(shù)、實(shí)踐交流。鼓勵(lì)學(xué)生參與各種學(xué)術(shù)報(bào)告、學(xué)術(shù)講座和創(chuàng)業(yè)大賽，開拓學(xué)生的創(chuàng)業(yè)視野、擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性。再次，構(gòu)建學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)考核體系，學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的學(xué)分設(shè)置，實(shí)踐活動(dòng)的組織開展和獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上，相關(guān)部門都應(yīng)給予適當(dāng)考量。同時(shí)學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、競(jìng)賽獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，學(xué)生管理部門和宣傳部門要積極表彰和宣傳，從而在精神層面和價(jià)值導(dǎo)向?qū)用鎸?duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行為予以肯定和引導(dǎo)。
四、基于淘寶網(wǎng)的真實(shí)驅(qū)動(dòng)下的教學(xué)模式改革
將淘寶網(wǎng)的實(shí)戰(zhàn)作為實(shí)踐教學(xué)的主要內(nèi)容，在真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境中，進(jìn)行專業(yè)技能訓(xùn)練，使教學(xué)與學(xué)生創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，鍛煉學(xué)生的電子商務(wù)綜合運(yùn)營能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)新精神。學(xué)生在真實(shí)淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營中學(xué)會(huì)主動(dòng)思考問題、分析問題、解決問題的能力，真實(shí)的從事和掌握了電子商務(wù)的流程，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，有利于學(xué)生職業(yè)能力的提高，在校期間就能培養(yǎng)了勝任工作第一線的技能人才。符合高職辦學(xué)的“服務(wù)為宗旨，就業(yè)為導(dǎo)向的”的辦學(xué)指導(dǎo)方針，對(duì)培養(yǎng)以“能力本位”為核心競(jìng)爭力的高技能的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才具有顯著的成效。
總而言之，以淘寶網(wǎng)為基礎(chǔ)構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，通過課堂的教學(xué)實(shí)踐與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)模式，學(xué)生能夠熟悉該平臺(tái)的售前、售中、售后全部環(huán)節(jié)的操作，能夠真實(shí)地了解電子商務(wù)相關(guān)崗位的職責(zé)和技能，增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)競(jìng)爭力；通過參與淘寶網(wǎng)店的真實(shí)運(yùn)營，讓學(xué)生成為集決策能力、實(shí)施能力和操作能力于一身的綜合型電子商務(wù)人才。
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